وبلاگ نویسی چیست؟

از آنجایی که در این صفحه هستید، احتمالاً از قبل می دانید که روند وبلاگ نویسی چقدر برای موفقیت تلاش های بازاریابی شما ضروری است. به همین دلیل است که ناگفته نماند که یادگیری نحوه راه اندازی و مدیریت موثر وبلاگ به گونه ای که از کسب و کار شما پشتیبانی می کند بسیار مهم است.

بدون وبلاگ، مشکلاتی مانند بهینه‌سازی ضعیف برای موتورهای جستجو (SEO) ، کمبود محتوای تبلیغاتی برای شبکه‌های اجتماعی، نفوذ کمی با مشتریان و مشتریان خود، و تعداد صفحات کمتری را که می‌توانید برای به اشتراک گذاشتن سرنخ استفاده کنید، مواجه خواهید شد.

پست وبلاگ چیست

پست وبلاگ هر مقاله، خبر یا راهنمای است که در بخش وبلاگ یک وب سایت منتشر می شود. یک پست وبلاگ معمولاً موضوع یا پرس و جوی خاصی را پوشش می دهد، ماهیت آموزشی دارد، از 600 تا 2000+ کلمه متغیر است و شامل انواع رسانه های دیگر مانند تصاویر، ویدئوها، اینفوگرافیک ها و نمودارهای تعاملی است.

پست های وبلاگ به شما و کسب و کارتان این امکان را می دهد که در مورد هر موضوعی، بینش، افکار و داستان ها را در وب سایت خود منتشر کنید. آنها می توانند به شما در افزایش آگاهی از برند، اعتبار، تبدیل و درآمد کمک کنند. مهمتر از همه، آنها می توانند به شما کمک کنند تا ترافیک وب سایت خود را افزایش دهید.

امروزه، مردم و سازمان‌ها از هر طبقه اجتماعی، وبلاگ‌ها را برای به اشتراک گذاشتن تحلیل‌ها، دستورالعمل‌ها، انتقادات، اطلاعات محصول، یافته‌های صنعت و موارد دیگر مدیریت می‌کنند. قالب های وبلاگ محبوب بسیاری وجود دارد، اما در اینجا شش مورد از رایج ترین آنها وجود دارد :

• پست "چگونگی".
• پست مبتنی بر فهرست
• پست "چیست".
• پست صفحه ستون ("راهنمای نهایی")
• The Newsjacking Post
• پست اینفوگرافیک

یک پست وبلاگ خوب چیست؟

قبل از نوشتن یک وبلاگ، مطمئن شوید که پاسخ سوالاتی مانند "چرا کسی باید به خواندن کل این پست وبلاگ ادامه دهد؟" و "چه چیزی باعث می شود مخاطبان ما بیشتر به آنجا برگردند؟"

برای شروع، یک پست وبلاگ خوب جالب و آموزنده است. وبلاگ ها باید به سوالات پاسخ دهند و به خوانندگان کمک کنند تا چالشی را که با آن مواجه هستند حل کنند - و شما باید این کار را به روشی جالب انجام دهید.

فقط پاسخ دادن به سؤالات یک نفر کافی نیست - شما همچنین باید در عین حال که درگیر هستید، مراحل عملی را نیز ارائه دهید. به عنوان مثال، معرفی شما باید خواننده را جذب کند و او را وادار کند که به خواندن پست شما ادامه دهد. سپس از مثال هایی استفاده کنید تا خوانندگان خود را به آنچه می گویید علاقه مند کنید.

به یاد داشته باشید، یک پست وبلاگ خوب خواندنی است و محتوای آموزشی را در اختیار مخاطبان قرار می دهد.

چگونه یک وبلاگ را در 6 مرحله راه اندازی کنیم

1. نام وبلاگ را انتخاب کنید یک نام توصیفی برای وبلاگ خود انتخاب کنید.
2. وبلاگ خود را آنلاین کنید. وبلاگ خود را ثبت کنید و هاست دریافت کنید.
3. وبلاگ خود را سفارشی کنید یک قالب طراحی وبلاگ رایگان انتخاب کنید و آن را تغییر دهید.
4. اولین پست خود را بنویسید و منتشر کنید. اندیشه هایتان را با دنیا به اشتراک بگذارید. قسمت سرگرم کننده!
5. وبلاگ خود را تبلیغ کنید با بازاریابی مناسب، افراد بیشتری را وادار به خواندن وبلاگ شما کنید.
6. کسب درآمد از وبلاگ از بین چندین گزینه برای کسب درآمد از وبلاگ خود انتخاب کنید.

آیا باید یک وبلاگ راه اندازی کنید؟

یکی از باورهای غلط در مورد راه اندازی وبلاگ این است که برای موفقیت باید نویسنده خوبی باشید. هیچ چیز نمی تواند دور از حقیقت باشد. مردم سایت های وبلاگ را می خوانند تا دیدگاه شخصی در مورد چیزها پیدا کنند، بنابراین اکثر وبلاگ نویسان به سبکی بسیار غیررسمی و محاوره ای می نویسند.

و به دلیل فرمت، بسیاری از وبلاگ نویسان موفق در مورد موضوعات مختلف در همان وبلاگ می نویسند .

علاوه بر این، برای داشتن یک وبلاگ موفق، لازم نیست در هیچ یک از موضوعاتی که در مورد آنها می نویسید متخصص باشید. به عنوان مثال، بازدیدکنندگان یک وبلاگ آشپزی نمی خواهند کتاب درسی یک دانشمند مواد غذایی را بخوانند، آنها می خواهند تجربیات شخصی را بشنوند که واقعاً برخی از وعده های غذایی واقعی، اشتباهات و همه چیز را پخته است.

برای موفقیت به عنوان یک وبلاگ نویس واقعاً فقط یک شرط وجود دارد: اشتیاق به موضوع خود.

در قلب خود، وبلاگ نویسی به اشتراک گذاری دانش شما با جهان است. نوشتن در مورد چیزهایی که به آنها علاقه دارید، روند راه اندازی یک وبلاگ موفق را بسیار آسان تر می کند. تا زمانی که در مورد چیزهایی می نویسید که واقعاً به آنها علاقه دارید، اشتیاق شما در میان خواهد بود و بازدیدکنندگان را علاقه مند نگه می دارد.

پس چرا به دردسر وبلاگ نویسی می روید؟ دلایل کمی وجود دارد:

• داستان خود را به اشتراک بگذارید یک وبلاگ به شما امکان می دهد صدا داشته باشید و شنیده شوید. در صورت تمایل می توانید داستان خود را با کل جهان به اشتراک بگذارید. یکی از رایج‌ترین روش‌هایی که از وبلاگ‌ها استفاده می‌شود، به‌عنوان یک دفترچه خاطرات است که در آن وبلاگ‌نویس تجربیات روزانه خود را می‌نویسد تا دوستان، خانواده و دیگران بتوانند بخشی از زندگی آنها باشند.
• از خانه درآمد کسب کنید. وبلاگ نویسی اگر به درستی انجام شود می تواند بسیار سودآور باشد. بدیهی است که وبلاگ نویسان برتر جهان درآمد کمی دارند، اما حتی یک وبلاگ نویس پاره وقت نیز می تواند انتظار داشته باشد که اگر کارها به درستی انجام شود، سود خوبی به دست آورد. بهترین بخش در مورد آن این است که وبلاگ نویسی شکلی از درآمد غیرفعال است، زیرا می توانید فقط چند ساعت در هفته را صرف نوشتن یک محتوا کنید و سپس مدت ها پس از پایان نوشتن از آن سود ببرید. بعداً در این راهنما به جزئیات بیشتر در مورد نحوه وبلاگ نویسی برای پول پرداختم.
• به رسمیت شناختن خود یا کسب و کارتان. نه، احتمالاً به دلیل آخرین پست شما، پاپاراتزی ها شما را دنبال نمی کنند. اما یک وبلاگ موفق ایده شما را به واقعیت تبدیل می‌کند و می‌تواند در زمینه مربوطه شما به رسمیت شناخته شود. بسیاری از وبلاگ نویسان فقط به دلیل وبلاگشان به عنوان متخصص شناخته می شوند و برخی حتی بر اساس وبلاگ خود معاملات کتاب و فیلم را دریافت کرده اند.
• یک جامعه پیدا کنید وبلاگ نویسی در قلب آن تعاملی است. شما یک پست می نویسید و مردم در مورد آن نظر می دهند. این یک راه خوب برای ارتباط با افرادی است که به چیزهایی مشابه شما علاقه مند هستند. وبلاگ نویسی به شما این امکان را می دهد که بر اساس تجربه خود به این افراد آموزش دهید و این فرصت را به شما می دهد که از خوانندگان خود نیز یاد بگیرید.

به هر حال وبلاگ چیست؟

به طور خلاصه، وبلاگ نوعی وب سایت است که عمدتاً بر محتوای نوشتاری تمرکز دارد که به عنوان پست های وبلاگ نیز شناخته می شود. در فرهنگ عامه، ما اغلب در مورد وبلاگ های خبری یا سایت های وبلاگ مشهور می شنویم، اما همانطور که در این راهنما خواهید دید، می توانید یک وبلاگ موفق را در مورد هر موضوعی که تصور کنید راه اندازی کنید.

وبلاگ نویسان اغلب از دیدگاه شخصی می نویسند که به آنها امکان می دهد مستقیماً با خوانندگان خود ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این، بیشتر وبلاگ ها دارای یک بخش "نظرات" هستند که بازدیدکنندگان می توانند با وبلاگ نویس مکاتبه کنند. تعامل با بازدیدکنندگان خود در بخش نظرات به ارتباط بیشتر بین وبلاگ نویس و خواننده کمک می کند.

این ارتباط مستقیم با خواننده یکی از مزایای اصلی راه اندازی وبلاگ است. این ارتباط به شما امکان می دهد با افراد همفکر دیگر تعامل داشته باشید و ایده ها را به اشتراک بگذارید. همچنین به شما این امکان را می دهد که با خوانندگان خود اعتماد ایجاد کنید. داشتن اعتماد و وفاداری خوانندگان شما همچنین دری را برای کسب درآمد از وبلاگ شما باز می کند، چیزی که بعداً در این راهنما در مورد آن صحبت می کنم.

خبر خوب این است که اینترنت با رشد در حال انفجار است. افراد بیشتری از همیشه آنلاین هستند. این انفجار در رشد به معنای خوانندگان بالقوه بیشتر برای وبلاگ شما است. به طور خلاصه، اگر به فکر راه اندازی یک وبلاگ هستید، هیچ زمانی بهتر از همین الان نیست.

بیایید وبلاگ خود را راه اندازی کنیم!

مرحله 1: نام وبلاگ را انتخاب کنید

اگر مطمئن نیستید نام وبلاگ خود را چه نام گذاری کنید، یا درباره چه موضوعی وبلاگ بنویسید، به بخش بعدی بروید .

اگر قبلاً ایده ای برای نام وبلاگ خود دارید، می توانید بررسی کنید که هیچ کس قبلاً آن را ثبت نکرده باشد:

چت به چه معناست؟

چت به فرآیند برقراری ارتباط، تعامل و/یا تبادل پیام از طریق اینترنت اشاره دارد. این شامل دو یا چند نفر است که از طریق یک سرویس یا نرم‌افزار فعال با چت با هم ارتباط برقرار می‌کنند.

چت به عنوان چت، چت آنلاین یا چت اینترنتی نیز شناخته می شود.

Techopedia Chat را توضیح می دهد

چت ممکن است از طریق ارتباط متنی، شفاهی، شنیداری، بصری یا صوتی و تصویری (A/V) از طریق اینترنت ارائه شود. اگر چت از طریق دسکتاپ انجام شود، به نرم افزاری نیاز دارد که از چت رله اینترنتی (IRC) یا یک برنامه پیام رسان فوری پشتیبانی می کند، جایی که یک سرور مرکزی ارتباطات چت را بین مشتریان مختلف کاربر نهایی مدیریت می کند.

همچنین خدمات چت آنلاین وجود دارد که کاربران را ملزم می کند با یک آدرس ایمیل معتبر ثبت نام کنند. پس از ثبت نام، یک کاربر ممکن است به یک اتاق گفتگوی گروهی بپیوندد یا یک پیام خصوصی برای فرد دیگری ارسال کند. سرویس‌های چت آنلاین دارای رابط‌های چت هدفمند هستند که کل فرآیندهای ارتباطی را مدیریت می‌کنند.

چت چیست

چت یک ارتباط مبتنی بر متن است که به صورت زنده یا در زمان واقعی است. به عنوان مثال، هنگام صحبت با شخصی در چت، هر متن تایپ شده بلافاصله توسط سایر شرکت کنندگان دریافت می شود. در مقابل، سایر ارتباطات مبتنی بر متن مانند ایمیل ، شیوه‌های مکاتباتی هستند که در زمان واقعی نیستند.

همچنین چندین میلیون کاربر از طریق شبکه های دیگر مانند IRC چت می کنند . یک مثال خوب از چت در IRC، چت Computer Hope است .

چت روم چیست؟

اتاق چت یک محل است که در آن چند نفر می توانید همه بحث در همان زمان. هنگامی که در یک اتاق گفتگو هر چیزی گفته شده توسط همه افراد شرکت کننده در اتاق گفتگو دیده می شود. برای ارسال پیام فقط به یک نفر در اتاق چت می توان یک PM (پیام خصوصی) یا DM (پیام مستقیم) ارسال کرد.

آداب چت کردن

در زیر لیست کوتاهی از آداب چت که باید هنگام چت آنلاین با دیگران رعایت شود آورده شده است.

همانطور که در زندگی واقعی با کسی صحبت می کنید، رفتار کنید.
از چت عامیانه خودداری کنید .
تمام تلاش خود را بکنید تا همه کلمات را درست بنویسید و از علائم نگارشی مناسب استفاده کنید.
به یاد داشته باشید که هیچ کس کامل نیست، اشتباهات املایی و سایر اشتباهات در چت رایج هستند.
با حروف حروف ننویسید زیرا باعث می شود در حالی که فریاد می زنید ظاهر شوید.
از ارسال پیام خصوصی به سایر کاربران چت بدون اینکه ابتدا آنها را بپرسید خودداری کنید.
از قوانین ایجاد شده توسط کسانی که چت را اجرا می کنند، پیروی کنید.
هنگامی که برای اولین بار به یک چت با چند نفر ملحق می شوید، چند دقیقه قبل از اینکه وارد مکالمه شخص دیگری شوید، مکالمه را تماشا کنید.

چگونه چت کنیم

در اینترنت، چت به معنای صحبت کردن با افرادی است که همزمان با شما از اینترنت استفاده می کنند. معمولاً این «صحبت کردن» مبادله پیام‌های تایپ‌شده است که به یک سایت به‌عنوان مخزن پیام‌ها (یا «سایت چت») و گروهی از کاربران نیاز دارد که از هر نقطه‌ای در اینترنت شرکت می‌کنند. در برخی موارد، یک چت خصوصی را می توان بین دو طرفی که در ابتدا در یک چت گروهی ملاقات می کنند ترتیب داد. چت ها می توانند مداوم باشند یا برای یک زمان و مدت زمان خاص برنامه ریزی شده باشند. بیشتر چت ها بر روی یک موضوع خاص مورد علاقه متمرکز هستند و برخی شامل متخصصان مهمان یا افراد مشهوری هستند که با هر کسی که به چت می پیوندد "صحبت می کنند". (رونوشت های یک چت را می توان برای ارجاع بعدی بایگانی کرد.)

چت ها بر روی خدمات آنلاین (به ویژه آمریکا آنلاین)، توسط خدمات تابلوی اعلانات، و توسط وب سایت ها انجام می شود. چندین وب‌سایت، به‌ویژه Talk City، صرفاً برای انجام چت وجود دارد. برخی از سایت‌های چت مانند Worlds Chat به شرکت‌کنندگان اجازه می‌دهند نقش یا ظاهر یک آواتار را در یک محیط شبیه‌سازی شده یا واقعیت مجازی به عهده بگیرند .

Talk City و بسیاری از سایت های چت دیگر از پروتکلی به نام Internet Relay Chat استفاده می کنند.

یک چت همچنین می تواند با استفاده از صدا یا صدا و تصویر انجام شود، با این فرض که شما به پهنای باند و برنامه نویسی مناسب دسترسی دارید.

منطقه مجازی که در آن افراد می توانند پیام های متنی آنلاین را به صورت همزمان، یعنی بلادرنگ، از طریق یک شبکه کامپیوتری، به عنوان مثال، اینترنت مبادله کنند. همچنین به عنوان چت رله اینترنتی (IRC) شناخته می شود. بیشتر بیاموزید در: ارتباطات با واسطه رایانه برای تقویت روان درمانی2.همچنین به عنوان پیام فوری شناخته می شود. به مردم اجازه می‌دهد تا با پخش پیام‌ها به‌صورت هم‌زمان، اغلب به‌عنوان کانال یک به یک، اما همچنین در یک تالار گفتمان گروهی که گاهی اوقات اتاق چت نامیده می‌شود، به صورت آنلاین ارتباط برقرار کنند . در: تجزیه و تحلیل و ارزیابی وب سایت اتصال دهنده بیشتر بدانید3.ارتباط همزمان یک به یک که در آن دو نفر پیام‌ها را در زمان واقعی رد و بدل می‌کنند. بیشتر بیاموزید در: ادغام فناوری های جدید برای ترویج آموزش از راه دور4.- شکلی از ارتباطات رایانه ای که در زمان واقعی یا همزمان رخ می دهد. ارتباط با ارسال پیام آنلاین به شخص دیگری که در آن لحظه به رایانه متصل است، توسعه می یابد. ممکن است در انواع مختلف چت تفاوت‌های زیادی وجود داشته باشد (از نظر رسمی، ناشناس بودن، ساخت پیام، موضوع، و غیره). در: گفتگوی چت بیشتر بدانید5.چت مکالمه آنلاین با یک یا چند نفر است. بیشتر بدانید در: استفاده از رسانه های اجتماعی توسط گردشگران در مقاصد گردشگری مذهبی در هند6.چت رله اینترنتی (IRC) در دهه 1980 توسعه یافت و یک شکل ارتباطی (عمدتاً) مبتنی بر متن و همزمان است. ارتباط به اصطلاح در اتاق های گفتگو یا کانال ها صورت می گیرد، شرکت کنندگان اغلب از نام مستعار استفاده می کنند. بیشتر بیاموزید در: مفهوم، طبقه بندی، و تأثیر جوامع مجازی مرتبط با منابع انسانی7.منطقه مجازی که در آن افراد می توانند پیام های متنی آنلاین را به صورت همزمان، یعنی بلادرنگ، از طریق یک شبکه کامپیوتری، به عنوان مثال، اینترنت مبادله کنند. همچنین به عنوان چت رله اینترنتی (IRC) شناخته می شود. بیشتر بیاموزید در: ارتباطات با واسطه رایانه برای تقویت روان درمانی8.یک مکالمه مکتوب بلادرنگ با واسطه کامپیوتری. ویژگی های یک مکالمه معمولی را دارد و معمولاً ذخیره نمی شود. یک چت می تواند مبتنی بر وب یا نرم افزار باشد. اولی به این معنی است که می توان از هر رایانه ای با اتصال به وب به آن دسترسی داشت، بعداً باید نرم افزار خاصی روی رایانه نصب شود. تالارهای گفتگوی باز وجود دارد که هر کسی می تواند برای چت ، برای یافتن آشنایان یا اطلاعات جدید از آنها بازدید کند . فقط به عنوان اغلب به، مردم ترجیح می دهند به چت با دوستان، با استفاده از چت ابزار است که نیاز به احراز هویت قبل از اجازه چت تینگ. نمونه هایی از ابزارهای چت نرم افزاری Irc و Mirc هستند در: فرهنگ های شبکه جوانان بیشتر بدانید9.به افراد اجازه می دهد تا در تعامل همزمان با افراد یا گروه های دیگر شرکت کنند. در: CMC for Language Acquisition بیشتر بیاموزید10.رسانه ارتباطی همزمان مبتنی بر متن. بیشتر بیاموزید در: پشتیبانی IM برای همکاری الکترونیکی همزمان غیررسمی11.نظریه فعالیت تاریخی فرهنگی یک نظریه اجتماعی-فرهنگی در مورد یادگیری و توسعه انسانی است که بر نحوه یادگیری افراد از طریق فعالیت های سازماندهی شده اجتماعی و استفاده از ابزارهای میانجی مبتنی است. بیشتر بیاموزید در: تبدیل شدن به محقق معلم: استفاده از سرمایه زبانی زبان آموزان انگلیسی برای سازماندهی مجدد اجتماعی یادگیری12.ارتباط همزمان و با واسطه رایانه زمانی که دو یا چند بازیگر به طور همزمان در اینترنت در طول تعامل حضور دارند. در: شبکه های اجتماعی و P2P در اینترنت بیشتر بیاموزید13.ارسال پیام از طریق یک شبکه کامپیوتری در زمان واقعی و همچنین نرم افزاری که به شما امکان می دهد چنین ارتباطاتی را سازماندهی کنید. یک ویژگی مشخصه برقراری ارتباط در زمان واقعی یا نزدیک به آن است که چت را از انجمن ها و سایر بودجه های "کند" متمایز می کند. کلمه Chat به معنای یک ارتباط گروهی است، اگرچه آنها همچنین می توانند شامل تبادل متن "یک به یک" از طریق برنامه های پیام رسانی فوری، به عنوان مثال، XMPP، ICQ یا حتی SMS باشند. بیشتر بدانید: ارتباطات دیجیتال در کلاس درس فراگیر14.این یک بحث غیررسمی در اینترنت بین مجموعه خاصی از افراد با علاقه مشترک است. بیشتر بیاموزید در: آگاهی جنسیتی در گفتمان با واسطه رایانه در نیجریه15.قابلیت کنفرانس بیدرنگ، که از متن با تایپ روی صفحه کلید استفاده می کند، نه صحبت کردن. به طور کلی، بین دو یا چند کاربر در یک شبکه محلی (LAN)، در اینترنت، یا از طریق یک سرویس تابلوی اعلانات (BBS). اطلاعات بیشتر در: کتابخانه های الکترونیکی و آموزش از راه دور.

سرویس چت هر سرویس یا فناوری آنلاینی است که امکان ترجمه پیام های متنی را در زمان واقعی بین شرکت کنندگان فراهم می کند. خدمات چت که اغلب در خدمات مشتری به عنوان "چت زنده" استفاده می شود، یک نماینده خدمات مشتری را با یک مشتری برای یک مکالمه لحظه ای و لحظه ای متصل می کند.

چرا خدمات چت برای خدمات مشتری اهمیت دارد؟

چت زنده اغلب در خدمات مشتری مورد استفاده قرار می گیرد تا مکالمات بلادرنگ بین مشتریان و برندهایی را که در مرورگر قرار دارند و مبتنی بر جلسه هستند فعال کند. این بدان معناست که مشتری برای شرکت در یک جلسه چت زنده باید در یک مرورگر باشد و پس از پایان جلسه، مکالمه نیز به پایان می رسد. اگر مشتری به طور تصادفی پنجره را ببندد، یا از برنامه مرورگر خارج شود، یا مجبور شود به طور ناگهانی اجرا شود، باید از اول شروع کند.

هنگامی که به ربات‌ها متصل می‌شوند، سرویس‌های چت می‌توانند میانگین تعداد پیام‌های ارسال شده توسط نماینده را کاهش دهند. با ربات‌هایی که به سؤالات اساسی مشتری پاسخ می‌دهند، نمایندگان آزاد می‌شوند تا روی مسائل پیچیده‌تر کار کنند. در واقع، یک مطالعه معیار اخیر Helpshift نشان داد که ربات‌ها تعداد میانگین تعاملات خروجی را تا ۴۷ درصد برای پیام‌رسانی و ۲۸ درصد برای چت زنده کاهش می‌دهند.

سرویس‌های چت جایگاه خود را دارند، اما هر چه بیشتر برندها شاهد CSATهای بالاتری از مکالمات پیام‌رسانی هستند، به ویژه آنهایی که دارای قابلیت پیام‌رسانی ناهمزمان هستند. در واقع، در همان مطالعه معیار، پیام‌های غیرهمگام به طور قابل توجهی بالاتر از چت زنده عمل کردند - میانگین CSAT بین 4.1 و 4.6 در مقایسه با CSAT 3.6 برای چت زنده. 

سرویس‌های چت انتظارات را برای پاسخ و وضوح آنی تعیین می‌کنند، در حالی که پیام‌رسانی اجازه می‌دهد تا تبادلات جاری روان‌تری داشته باشد. مشتریان امروزی به استفاده از پیام در زندگی شخصی و حرفه ای خود عادت کرده اند (به پیام های متنی، واتس اپ و اسلک فکر کنید). پیام رسانی برای آنها یک رسانه طبیعی و شهودی است.

و با فعال‌سازی پیام‌رسانی توسط اتوماسیون هوش مصنوعی، یک عامل واحد کارآمدتر است و می‌تواند سه یا چند مکالمه را همزمان مدیریت کند – در حالی که خدمات چت مانند چت زنده معمولاً به دو مکالمه محدود می‌شود.